Baru! Dealer BMW dan MINI Gunakan Teknologi Terbaru Untuk Efisiensi Perbaikan
Saat sedang memperbaiki mobil, ada kalanya seorang montir harus menangani kondisi yang cukup menantang dan membutuhkan informasi penting agar dapat memecahkan kendala teknis yang sedang dihadapinya.
Untuk itu, BMW berusaha mengatasinya dengan bantuan TSARAVision Smart Glasses baru. Kacamata cerdas yang ditetapkan untuk digunakan oleh semua dealer BMW dan MINI di Amerika Serikat ini akan memungkinkan montir untuk berkomunikasi dengan para ahli dari BMW Amerika Utara dan menunjukkan live video dari apa yang mereka lihat.
Untuk itu, BMW berusaha mengatasinya dengan bantuan TSARAVision Smart Glasses baru. Kacamata cerdas yang ditetapkan untuk digunakan oleh semua dealer BMW dan MINI di Amerika Serikat ini akan memungkinkan montir untuk berkomunikasi dengan para ahli dari BMW Amerika Utara dan menunjukkan live video dari apa yang mereka lihat.
Para ahli dari BMW juga dapat mengirim instruksi skematik dan tahapan langkah demi langkah cara mengatasinya ke kacamata untuk membantu membuat proses perbaikan lebih mudah dan cepat. Para montir bahkan dapat membuka dan melihat dokumen melalui perintah suara saat sedang memperbaiki mobil.
Selain kacamata pintar, dealer juga akan menggunakan Sistem Informasi Teknis TIS 2.0 yang baru dari perusahaan, berupa platform multimedia yang dikembangkan dengan umpan balik dari montir. Sistem ini akan memungkinkan karyawan dealer mengakses informasi teknis untuk semua model BMW dan MINI melalui perangkat seluler apa pun. Artinya, karyawan dapat mengeluarkan smartphone mereka dan mencari sesuatu dengan cepat, daripada harus berhenti bekerja untuk mengakses desktop.
Dealer akan menggunakan sistem pelaporan kasus online baru yang disebut TSARA. BMW mengatakan bahwa antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna akan membantu mempercepat proses perbaikan dan perawatan dengan peningkatan rata-rata 70 hingga 75 persen.
Itulah tujuan akhir dari ketiga teknologi karena BMW ingin meningkatkan efisiensi sekaligus mengurangi waktu perbaikan dan perawatan. Sebagai kepala layanan teknis BMW Amerika Utara, Neal Guthrie, menjelaskan bahwa teknologi kendaraan menjadi lebih rumit dan meningkatkan kebutuhan akan teknisi yang sangat baik. Menurut Guthrie, menyediakan teknisi dengan alat dan sistem terbaik adalah penting untuk mencapai kesuksesan.
Sumber: acc.co.id/news
Posting Komentar untuk "Baru! Dealer BMW dan MINI Gunakan Teknologi Terbaru Untuk Efisiensi Perbaikan"